为做好我县2021年劳动人事争议调解仲裁工作，德安县人社局劳动仲裁院克服人员少、任务重等困难，进一步压实工作作风、提升仲裁质效，努力做到化纠纷促和谐，有力的促进了劳动争议案件调解工作。

积极做好群众来访工作。县人社局在日常接访工作中，无论是电话咨询或是群众来访，无论是劳动者还是用人单位，工作人员都热忱接待、耐心解答，做到有访必接、有问必答、有诉必理。

稳步开展矛盾化解工作。工作人员在立案之前先熟悉情况、理清脉络，摸清企业的实际情况，有针对性地寻找案件双方都容易接受的突破点，用柔性协调的方式做到矛盾提前化解。

扎实做好案件处理工作。严格把握立案标准，对符合受理条件的及时立案审理，不符合受理条件的做好法律解释说明工作。为畅通当事人维权“最后一公里”，县人社局实行快立、快审、快结机制，尽最大的努力维护当事人的合法权利。截止目前为止，共受理劳动人事争议22件，审结18件，切实有效地发挥调解仲裁化解矛盾纠纷的作用。（县人社局 朱华 蔡碧云）

编辑：陈耀翔

审核：李骊