6月19日上午，德安法院利用多元化解e平台，成功远程调解一起离婚纠纷案。

近日，原告罗某来德安法院起诉要求与被告丁某离婚。承办法官询问原告后得知被告现位于广西省灵山县下面的一个偏远山村。

在与被告电话沟通后，被告同意调解，但表示路途太远，需要多次转车，且有工作要做没有时间前来德安与原告离婚。

考虑到这一实际情况，承办法官决定通过该院上月新建设的多元化解e平台进行远程线上调解。

仅用时20分钟，原、被告和法官、书记员便通过多元化解e平台的远程视频功能成功连线。

就这样，一方在德安法院的多元化解调解室，一方在广西省灵山县下的偏远山村，依托多元化解e平台线上远程调解功能，承办法官成功调解这起离婚案，并对调解过程进行了录音录像。

据了解，目前已在江西省所有法院推广的多元化解e平台，运用移动互联网、大数据、视频云等技术，整合法院及社会各界调解力量，为化解纠纷提供智能化服务。

相比传统的现场调解,这种在线调解不仅具有速度快、成本低、方便各方参与等优势，也实时有效整合各类调解资源，当事人只要有一部智能手机，不用到法院就可以参与案件调解，特别适合有调解意愿，但因为各种原因不能前来法院的当事人，大大减轻了当事人的诉累,而这仅仅是多元化解e平台的功能之一。

随着5G时代的来临，通过信息技术化解矛盾纠纷将变得越来越普遍,未来“人不出户，事不出网”的全程在线、一站式纠纷解决服务将变为现实。（通讯员：易炎峰）

编辑：刘林