矛盾纠纷多元化解机制，着力在服务基层群众、化解基层矛盾、维护基层稳定方面见实效、求创新。近日，德安县人民法院运用多调联动妥善化解一批群体性物业服务合同纠纷，注重纠纷化解多方协作，预防为主，防化并重，取得良好的法律效果和社会效果。

在这批物业服务合同纠纷案件种，原告某物业公司诉请数十名小区业主支付欠缴的物业费。案件标的金额不大，但是承办法官在审理阶段发现，该小区为该县入住率最高的老牌小区，共有住户一千余户，其中尚有五百多户业主存在拒缴情况，有待逐步清理。此次起诉对象为部分业主代表，经了解，大部分业主对物业公司管理方式方法抵触情绪巨大，双方矛盾曾一度激化至多次信访上访甚至上升到刑事违法的程度。

为了妥善处理该批矛盾纠纷，防范事态恶性发展，德安法院速裁团队负责人主持召集政府相关职能部门及社区负责人开展联席会议，运用多调联动手段，对涉案双方当事人进行背靠背沟通协调工作。结合当地正在推进完善的物业管理举措，对物业公司的服务、管理行为提供了切实可行的意见和建议，对群情激奋的小区业主代表们充分做好沟通解释工作，经过反复磋商，双方当事人就长期以来造成的各类损失及影响均达成了一致调解意见，被诉业主们于当天便主动履行了缴纳义务，物业公司随即撤诉并对8名涉嫌违法犯罪业主出具了谅解书。业主代表也表示，将会向未缴纳的数百名业主传达争议解决方案，引导他们主动履行义务，共同维护社会秩序有序稳定。（ 通讯员： 张娟  秦慧娟）

编辑：刘林